Introduzione
- I principi su cui si basa la nostra Privacy Policy
- Titolare del trattamento
- Tipologia di dati personali raccolti
- Fini del trattamento
- Base giuridica del trattamento
- Obbligatorietà e facoltatività del conferimento dei dati
- Modalità del trattamento dei dati e misure di sicurezza
- Garantiamo la sicurezza dei tuoi dati personali
- Destinatari dei dati personali
- Periodo di conservazione dei dati
- I tuoi diritti
- Diritti di reclamo all’autorità di controllo
- Modifiche all’informativa privacy
- Condivisione dei contenuti sui social network
Introduzione
Benvenuto sul nostro sito web (“www.oroeoro.com) Oro e Oro S.r.l. prende seriamente in considerazione i diritti dei suoi clienti in materia di protezione dei dati personali e gli obblighi cui è tenuta per legge. Ti preghiamo di leggere attentamente la nostra Privacy Policy, che si applica, in ogni caso, in cui tu acceda al sito web e decida di navigare al suo interno e di utilizzare i suoi servizi, indipendentemente dall’acquisto di prodotti. Ti invitiamo altresì a leggere le Condizioni Generali d’Uso del sito www.oroeoro.com perché contengono importanti indicazioni anche sulla privacy e sui sistemi di sicurezza adottati dal Sito. La presente Informativa sulla Privacy (“Informativa”) descrive le modalità con le quali trattiamo i dati personali dei clienti, raccolti tramite il Sito ed è resa, ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e del Regolamento UE 2016/679 (Regolamento Europeo relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, di seguito “Regolamento UE”) e successive modifiche ed integrazioni, a coloro che interagiscono con i servizi accessibili per via telematica nel Sito. L’informativa è resa solo per questo Sito e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link, che non sono gestiti da Oro e Oro S.r.l.
I principi su cui si basa la nostra Privacy Policy
Il trattamento dei dati personali raccolti degli utenti verrà effettuato da Oro e Oro S.r.l. secondo i principi di correttezza, liceità, minimizzazione dei dati, trasparenza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza, in conformità al regolamento UE 679/2016. In particolare, tratteremo i tuoi dati personali esclusivamente per le finalità e secondo le modalità qui illustrate. Inoltre, renderemo disponibili i dati a società terze solo per fini strumentali all’erogazione del servizio richiesto e nell’ambito di una nomina a responsabile del trattamento, come più sotto specificato. Risponderemo altresì alle richieste degli utenti che esercitano i diritti loro riconosciuti dalla normativa sulla tutela dei dati personali. Applicheremo misure idonee di sicurezza a tutela della riservatezza, dell’integrità e della disponibilità dei dati conferiti.
Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Oro e Oro S.r.l.,con sede legale a Valenza (AL) in viale Tancredi Galimberti 27, CAP 15048, codice fiscale e partita I.V.A. 01659480063, telefono +39 0131947480, indirizzo mail info@oroeoro.it, pec oroeoro@onlinepec.it. Esso decide in modo autonomo sulle finalità e sulle modalità del trattamento, nonché sulle procedure di sicurezza da applicare per garantire la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei dati.
Tipologia di dati personali raccolti
I dati personali che riceviamo dai nostri clienti ci aiutano a personalizzare ed a migliorare continuamente. La natura obbligatoria o facoltativa del conferimento è specificata di volta in volta – con riferimento alle singole informazioni richieste – all’atto della singola raccolta di dati, apponendo un apposito carattere (*) all’informazione di carattere obbligatorio. Utilizziamo tali dati in particolare per gestire ordini, fornire prodotti e servizi, elaborare pagamenti, comunicare con te in merito a ordini, prodotti, servizi ed offerte promozionali, aggiornare i nostri registri e, in genere, gestire il tuo account, mostrare contenuti quali liste dei desideri e recensioni dei clienti e consigliare prodotti e servizi che potrebbero essere di tuo interesse. Utilizziamo questi dati anche per migliorare il nostro negozio on line e la nostra piattaforma, per prevenire o smascherare frodi o abusi a danno del nostro sito web e per consentire a terze parti di svolgere attività tecniche, logistiche e di altro tipo per nostro conto.
Ecco alcune categorie di dati personali che raccogliamo:
Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Raccogliamo ed analizziamo dati quali, ad esempio: l’indirizzo di protocollo Internet (IP) utilizzato per connettere ad Internet il tuo computer; login; indirizzo e-mail; password; informazioni su computer e connessione quali tipo e versione di browser; e impostazioni relative al fuso orario, tipi e versioni di “browser plug-in”, sistema operativo e piattaforma; cronologia ordini, dati che talvolta combiniamo con informazioni simili raccolte da altri clienti con la finalità di creare funzioni quali “I più venduti”; il percorso URL (Uniform Resource Locators) completo (comprensivo di data e orario); il numero dei cookie; i prodotti che hai visualizzato o cercato; e qualsiasi numero di telefono utilizzato per contattare il nostro servizio clienti. Potremmo anche utilizzare dati del browser quali cookie, cookie Flash (noti anche come Flash Local Shared Objects), o dati di natura analoga raccolti tramite certe parti del nostro sito web per prevenire frodi e per altre finalità. Durante alcune visite, è possibile che utilizziamo strumenti software quali JavaScript con la finalità di valutare e raccogliere informazioni sulle sessioni, includendo tempi di caricamento della pagina, errori di download, durata delle visite a determinate pagine, informazioni di interazione con le pagine (quali scorrimenti, click e movimenti del cursore sulle pagine) e metodi utilizzati per uscire dalla pagina. Potremmo anche raccogliere informazioni tecniche per aiutarci a identificare il tuo dispositivo per finalità di prevenzione di frodi e diagnostiche.
Dati forniti volontariamente dall’utente
I dati personali che ti riguardano e che ci hai fornito accedendo alle varie sezioni del Sito sono i seguenti: il tuo nome; indirizzo e numero di telefono; e-mail, informazioni sulla carta di credito; nominativi dei destinatari degli ordini (indirizzi e numeri di telefono inclusi); nominativi (con indirizzi e numeri di telefono) elencati nelle impostazioni del tuo account; indirizzi email dei tuoi amici e di terzi cui inviare i prodotti acquistati; contenuti di recensioni e di e-mail inviate a noi; la descrizione personale e la fotografia contenute in” Il mio profilo”; e dati bancari. Può accadere che ORO E ORO S.R.L. si trovi a trattare dati personali di soggetti terzi, comunicati direttamente da te tramite il Sito. Per esempio, nel caso in cui tu abbia acquistato un prodotto da recapitare a un amico, ovvero quando tu corrispondi il prezzo per l’acquisto di un prodotto destinato ad un’altra persona ovvero quando tu vuoi segnalare a un amico un prodotto o l’offerta in vendita di un particolare prodotto di ORO E ORO S.R.L. In queste occasioni, tu ti impegni a far prendere visione della presente informativa privacy al soggetto terzo, prima di comunicare i suoi dati personali a ORO E ORO S.R.L. In ogni caso, ORO E ORO S.R.L. recapiterà l’informativa al soggetto terzo nel momento in cui registrerà nel proprio archivio i suoi dati. Il consenso del soggetto terzo per il trattamento dei suoi dati personali non è necessario quando i dati di questo soggetto sono comunicati a ORO E ORO S.R.L. per la conclusione del contratto di compravendita, con la medesima, a favore del terzo. Invece, per utilizzare i dati personali del soggetto terzo per finalità di marketing, di invio di promozioni, offerte, newsletter, per attività di profilazione è necessario acquisire il suo espresso consenso.
Dispositivi Mobili
La maggior parte dei dispositivi mobili fornisce agli utenti la possibilità di disattivare servizi di localizzazione. Nella maggior parte dei casi questi comandi sono localizzati all’interno del menù impostazioni del dispositivo. Se hai domande su come disattivare i servizi di localizzazione del tuo dispositivo, ti raccomandiamo di contattare il tuo operatore mobile o il produttore del tuo dispositivo.
Fini del trattamento
Oro e Oro S.r.l. tratterà i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
- Rispondere alle richieste di informazioni presentate tramite il Sito;
- Elaborare i tuoi acquisti;
- Gestire il tuo account;
- Contattarti per far fronte alle richieste o ai reclami relativi all’acquisto;
- Eseguire le operazioni finanziarie relative ai pagamenti da te effettuati;
- Fornire i servizi di assistenza post-vendita per riparazioni/sostituzioni del prodotto, anche a seguito di attivazione della garanzia;
- Migliorare e personalizzare il Sito Internet e i nostri prodotti e servizi, mediante il tracciamento delle preferenze relative ai nostri prodotti;
- Inviare newsletter e altre comunicazioni di marketing concernenti notizie, informazioni e aggiornamenti sui nostri prodotti e servizi, offerte, promozioni ed eventi speciali e altre comunicazioni marketing che possono essere di tuo interesse (tramite SMS, e-mail o telefono);
- Adempiere agli obblighi previsti dalla legge, da regolamenti o dalla normativa comunitaria;
- Far valere o difendere in sede giudiziaria un diritto di ORO E ORO S.R.L.;
Base giuridica del trattamento
Ogni trattamento dei dati personali del cliente avviene sulla base di un motivo legittimo. Prima di procedere all’inserimento di dati sensibili, necessari al fine di effettuare ordini online, il cliente dovrà prendere visione della presente informativa e acconsentire al trattamento dei dati medesimi, al fine di consentire a Oro e Oro S.r.l. di evadere l’ordine effettuato. La navigazione sul sito può comunque essere compiuta liberamente, senza l’inserimento di dati sensibili.
- Il mancato assenso al trattamento dei dati per finalità di marketing comporterà l’impossibilità per te di ricevere materiale pubblicitario relativo a prodotti di ORO E ORO S.R.L., nonché di inviarle newsletter.
- Il mancato assenso al trattamento dei tuoi dati personali per finalità di profilazione comporterà l’impossibilità per ORO E ORO S.R.L. di elaborare il tuo profilo commerciale, mediante la rilevazione delle tue scelte e abitudini di acquisto sul Sito (anche al fine di garantire un maggior soddisfacimento delle esigenze della clientela), nonché di inviarti materiale pubblicitario, relativo a prodotti che rispondano ai tuoi interessi.
Modalità di trattamento dei dati e misure di sicurezza
Il trattamento dei dati sarà principalmente effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici o comunque automatizzati (manuale, informatizzato, e telematico), secondo le modalità e con mezzi idonei a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi. In particolare, saranno adottate tutte le misure tecniche, informatiche, organizzative e procedurali di sicurezza, in modo che sia garantito il livello idoneo di protezione dei dati previsto dalla legge, consentendo l’accesso alle sole persone incaricate del trattamento da parte del Titolare o dai Responsabili del trattamento eventualmente individuati.
I dati oggetto di trattamento saranno pertinenti, completi e non eccedenti rispetto alle finalità per le quali sono raccolti o successivamente trattati e verranno conservati in una forma che consenta l’identificazione dell’Interessato.
Il Titolare utilizza processi automatici finalizzati alla profilazione dell’interessato per ricostruire i suoi gusti ed abitudini di consumo, al fine di poter inviare al medesimo offerte commerciali coerenti con il profilo individuato. In ogni caso all’interessato è garantito il diritto di opporsi al trattamento per finalità di profilazione in qualsiasi momento ai sensi dell’art. 21 del Regolamento UE 679/2016, facendone richiesta al Titolare con le modalità indicate al paragrafo “I tuoi diritti”.
Garantiamo la sicurezza dei tuoi dati personali
Ci impegniamo a tutelare la sicurezza dei tuoi dati personali durante il loro invio, utilizzando il software Secure Sockets Layer (SSL), che cripta le informazioni che inserisci.
Al momento della conferma d’ordine visualizziamo solo le ultime quattro cifre del numero della tua carta di credito. Naturalmente, trasmettiamo, durante l’elaborazione dell’ordine, il numero completo di carta di credito all’istituto finanziario emittente la carta di credito.
Le nostre procedure di sicurezza implicano che occasionalmente ti possa essere chiesta prova della tua identità prima di rivelare dati personali. È importante che tu adotti idonee protezioni contro l’accesso non autorizzato alla tua password ed al tuo computer. Accertati sempre di esserti disconnesso quando utilizzi un computer condiviso con altri utenti.
Destinatari dei dati personali
I dati personali dei nostri clienti sono una componente importante del nostro lavoro e non rientra tra le nostre attività cederli ad altri. Pertanto, i dati personali verranno comunicati all’interno di ORO E ORO S.R.L. e potranno essere portati a conoscenza dei suoi dipendenti e/o collaboratori e comunicati anche ai seguenti soggetti:
- Società terze appartenenti allo stesso gruppo cui appartiene ORO E ORO S.R.L. al fine di rispondere alle tue richieste presentate tramite il modulo di richiesta;
- Società terze al fine di poter effettuare i servizi di assistenza tecnica richiesti;
- Tutte le autorità che hanno accesso ai dati in forza di provvedimenti normativi o amministrativi;
- Acquirenti di negozi, filiali o unità produttive di ORO E ORO S.R.L., nel caso di cessione dei medesimi;
- Soggetti che forniscono servizi per la gestione del sistema informatico e delle reti di telecomunicazioni (ivi compresa la posta elettronica);
- Spedizionieri e vettori per la consegna e raccolta di prodotti;
- Istituti bancari emittenti di carte di credito;
- Soggetti che effettuano pagamenti con carta di credito e forniscono servizi alla clientela relativi ai pagamenti;
- Società che forniscono assistenza marketing (inclusi servizi di analisi dati, di risultati di ricerca e link, inviamo e-mail e newsletter e attività di profilazione);
- Società ed organizzazioni che provvedono alla prevenzione di frodi o alla riduzione del rischio del credito.
Questi soggetti hanno accesso solo ai dati personali che sono necessari per svolgere i propri servizi per ORO E ORO S.R.L. . Ti garantiamo che gli stessi non possono utilizzare i tuoi dati personali per altri scopi e sono inoltre tenuti a trattare i dati personali in conformità a questa informativa sulla privacy e ai sensi di legge.
I soggetti terzi che svolgono queste operazioni sono stati adeguatamente selezionati e risultano dotati di esperienza, capacità e affidabilità e offrono idonea garanzia del pieno rispetto delle vigenti disposizioni in materia di trattamento, ivi compreso il profilo della sicurezza dei dati. Inoltre, sono stati nominati “responsabili del trattamento” e svolgono la loro attività secondo le istituzioni impartite da ORO E ORO S.R.L. e sotto il suo controllo. Periodicamente verifichiamo che i responsabili del trattamento abbiano assolto puntualmente i compiti loro affidati e che continuino a prestare idonee garanzie del pieno rispetto delle disposizioni in materia di protezione dei dati personali. La lista completa dei responsabili del trattamento nominati è disponibile, su richiesta, presso ORO E ORO S.R.L., Viale Tancredi Galimberti 27, 15048 Valenza (AL), in ogni caso i dati non saranno soggetti a diffusione.
Periodo di conservazione dei dati
Il titolare informa che i dati personali raccolti saranno conservati per il solo tempo necessario a fornire i servizi richiesti dall’utente o all’adempimento del contratto di compravendita o ad adempiere agli obblighi di legge e ad esercitare propri diritti in un eventuale giudizio. Per quanto riguarda le finalità di marketing e profilazione, i dati saranno conservati per un periodo di cinque anni. Decorso tale termine di conservazione, i dati saranno distrutti o resi anonimi.
I tuoi diritti
Ai sensi degli articoli 7, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21 e 22 del Regolamento UE 2016/679, in ogni momento puoi esercitare i diritti nei confronti del Titolare Oro e Oro S.r.l., che indichiamo qui di seguito:
Art. 7-Condizioni per il consenso
- Qualora il trattamento sia basato sul consenso, il titolare del trattamento deve essere in grado di dimostrare che l’interessato ha prestato il proprio consenso al trattamento dei propri dati personali
- Se il consenso dell’interessato è prestato nel contesto di una dichiarazione scritta che riguarda anche altre questioni la richiesta di consenso è presentata in modo chiaramente distinguibile dalle altre materie in forma comprensibile e facilmente accessibile, utilizzando un linguaggio semplice e chiaro. Nessuna parte di una tale dichiarazione che costituisca una violazione del presente regolamento è vincolante.
- L’interessato ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca. Prima di esprimere il proprio consenso, l’interessato è informato di ciò. Il consenso è revocato con la stessa facilità con cui si è accordato.
- Nel valutare se il consenso sia stato liberamente prestato, si tiene nella massima considerazione l’eventualità, tra le altre, che l’esecuzione di un contratto compresa la prestazione di un servizio, sia condizionata alla prestazione del consenso al trattamento di dati personali non necessari all’esecuzione di tale contratto.
Art. 15-Diritti di accesso
Ti forniremo tutte le informazioni relative ai tuoi dati personali in nostro possesso su tua richiesta.
Art. 16-Diritti di rettifica e integrazione
Rettificheremo le informazioni imprecise su di te, a seguito di tua comunicazione. Integreremo i dati incompleti da te segnalati, a condizione che tali dati siano necessari per la finalità del trattamento.
Art. 17-Diritti di cancellazione
Cancelleremo le informazioni da noi detenute a seguito di tua richiesta. Tuttavia la cancellazione non è consentita per i dati che devono essere obbligatoriamente conservati dal Titolare per legge o per adempiere al contratto sottoscritto con te. Art. 18-Diritto alla limitazione del trattamento
l’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la limitazione del trattamento quando ricorre una delle seguenti ipotesi:
- L’interessato contesta l’esattezza dei dati personali, per il periodo necessario al titolare del trattamento per verificare l’esattezza di tali dati personali;
- Il trattamento è illecito e l’interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l’utilizzo;
- Benché il titolare del trattamento non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali sono necessari all’interessato per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
- L’interessato si è opposto al trattamento ai sensi dell’articolo 21, paragrafo 1, in attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto a quelli dell’interessato.
Art. 20-Diritto alla portabilità dei dati
Su tua richiesta, possiamo mettere i dati personali che ti riguardano a tua disposizione in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da un dispositivo automatico per trasmetterli ad un altro titolare del trattamento.
Art. 21-Diritti di opporsi al trattamento dei dati
Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati con efficacia per il futuro in ogni momento, qualora il nostro trattamento dei dati sia effettuato sulla base di una delle giustificazioni di legge previste dall’art 6 (1e o 1f) del Regolamento EU 2016/679. Nel caso di tua opposizione, interromperemo il trattamento dei tuoi dati, a condizione che non ci siano motivazioni legittime cogenti per l’ulteriore trattamento o esigenze di difesa o esercizio di un diritto in sede giudiziaria.
Art. 22-Diritto di non essere sottoposto a processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione
L’interessato ha il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona.
Le tue richieste vanno rivolte, scrivendo a mezzo posta, a Oro e Oro S.r.l. IN Viale Tancredi Galimberti 27, 15048 Valenza (AL) o inviando un fax +39 0433 468096, oppure inviando una email all’indirizzo info@oroeoro.it. Resta inteso che, laddove le richieste siano presentate tramite mezzi elettronici, le informazioni saranno fornite gratuitamente e in un formato elettronico di uso comune.
Diritti di reclamo all’autorità di controllo
Se ritieni che i trattamenti dei tuoi dati personali effettuati da Oro e Oro S.r.l. violino i tuoi diritti in materia di privacy, potrai presentare reclamo al Garante per la Protezione dei dati personali, seguendo le indicazioni che troverai sul sito del Garante www.garanteprivacy.it.
Minori
La protezione della sicurezza e della riservatezza dei minori è molto importante per noi. Non accettiamo registrazioni a qualsiasi titolo da parte di chiunque sia di età inferiore a 16 anni o di età indicata dalla normativa del Paese di residenza che preveda altri limiti di età, e non raccoglieremo o tratteremo dati personali dei medesimi. Qualora un soggetto minore di anni 16 ovvero di età indicata da normativa del paese di residenza, intenda accedere ai servizi del nostro sito sarà pertanto necessaria l’INEQUIVOCABILE consenso al trattamento dei suoi dati da parte di un soggetto su di lui esercente la responsabilità genitoriale.
Modifiche all’informativa privacy
La presente informativa privacy è soggetta ad aggiornamento da parte di Oro e Oro S.r.l. La versione pubblicata sul sito è quella attualmente in vigore.
Condivisione dei contenuti sui social network
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